Problema con mi VIP+++ (con pruebas)

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HAXE

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Buenas noches staff de megaplanet, me acaba de pasar algo muy extraño... resulta que hoy a las 22:34 hora española compre un paquete vip+++ y tambien el pardon/sorry

el pardon/sorry funciono al igual que el vip+++

Unas horas mas tarde estaba jugando y me sali del server...
luego volvi a entrar y mi sorpresa cuando queria poner /fly en el lobby y no me dejo... yo me pregunte porque eso? asi que luego escribi y me di cuenta que ya no tenia vip...

Les pido porfavor que me ayuden con este problema..

Mi cuenta es: Leonan67

Aca las pruebas:

764866f0686cc5c9a9da76c2e31869f8.png

Foto sacada el dia 07/01/2018 (por eso dice today)

6ca75f4c6590f35b605201a721855c63.png

Foto donde se puede apreciar que no tengo ningun rango.
Foto tambien tomada el 07/01/2018

6ae29a9e6c5473cb6d43c3ab92e8bb5e.png

Foto donde se ve que hablo y no tengo vip y tambien se ve
mi nombre en la parte izquierda superior de la pantalla
Tomada tambien el 07/01/2018

Esas son mis pruebas espero que me ayuden Porfavor...


Buenas noches espero la respuesta de un tecnico o cualquier persona que me resuelva el problema


 

HAXE

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Disculpen al empezar el post puse "hoy a las 22:34 hora española"
queria decir "ayer a las 22:34 hora española"
 

albita

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Le paso el tema a los técnicos.

Un saludo!
 

Espantonius

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Vuelve a revisar porque ahora tendrias que tenerlo. No se te adjunto porque expiro otro anterior.

Un saludo!
 
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