Buenos días
@M4ddox,
Lamento la tardanza, pero ten en cuenta que los Técnicos además de tu caso tienen que atender a otros usuarios y/o problemas que puedan ir surgiendo dentro del servidor.
También tienes que tener en cuenta, que a parte de Minecraft, tienen una vida fuera del videojuego y no pueden estar siempre activos en el.
Por favor, se paciente, cuándo esté solucionado tu caso, un Técnico te responderá en este mismo post.