Acabo de comprar mi VIP pero no se ve reflejado en mi cuenta

[.FeRnJoestar5477]

Compré mi VIP con tarjeta, pero la metí como Bedrock como un técnico me dijo aquí en un reporte anterior, pero no se ve reflejado mi VIP para nada. Tengo capturas de eso y mi transacción, espero su pronta ayuda y solución.

Mi usuario es: .FeRnJoestar5677

 

[SirChiips]

Cuando juegas únicamente en bedrock y te pide seleccionar plataforma debes poner bedrock y en tu nick debes poner tu nick sin el punto al inicio, para los votos si aplica poner el punto al inicio, pero para las compras en tienda no.

Aquí hay un post que lo explica: https://foro.megaplanet.net/wiki/como-comprar-en-la-tienda-java-bedrock/

 

[.FeRnJoestar5477]

Cuando juegas únicamente en bedrock y te pide seleccionar plataforma debes poner bedrock y en tu nick debes poner tu nick sin el punto al inicio, para los votos si aplica poner el punto al inicio, pero para las compras en tienda no.

Aquí hay un post que lo explica: https://foro.megaplanet.net/wiki/como-comprar-en-la-tienda-java-bedrock/

Eres administrador?...

Entonces que procede, voy a perder mi dinero ?... Ya que ese es un tema delicado.

 

[SirChiips]

Eres administrador?...

Entonces que procede, voy a perder mi dinero ?... Ya que ese es un tema delicado.

No, no soy administrador.

Y, por experiencia propia te diré que no perderás tu dinero, si me preguntas mi recomendación es que envíes un correo a [email protected] explicando tu caso, cuando tuve un problema con una compra, por misma recomendación del staff me dijeron que enviara un correo allí explicando la situación y me lo resolvieron el mismo día que realicé la compra.

 

[ItsKevUwU]

¡Buenas noches!
He movido el tema a una sección diferente a la correspondiente debido a que en una de las capturas muestras algunos datos que son personales.

Respecto a la situación, como bien ha explicado @SirChiips y marca el post que nos ha hecho favor de adjuntar, cuando realices compras en la tienda, siendo usuario de bedrock, es importante que no pongas el punto que caracteriza a los nombres de las cuentas de bedrock. Ganar coins y realizar votos es una cosa distinta a realizar una compra. Es por ello que no has recibido el paquete VIP que mencionas haber comprado.

Por favor, contacta por medio del correo ya mencionado ([email protected]) para que revisemos tu caso y lleguemos a una solución. No olvides adjuntar una foto del recibo de compra con su respectiva ID que llega al correo que registraste cuando realizaste la compra.
​