Lo de usuario desconectado suele pasar porque la consola lo expulsa, lo que esta siendo algo recurrente pero ya se está buscando la solución. En lo de posible hacks, en los primeros segundos son demasiados usuarios en el mismo sitio y es imposible saber si solo él te pegó, en los otros tiempos veo los típicos movimientos de un pvp. Por lo tanto, el usuario no será sancionado, si llegas a tener más pruebas apórtalas en otro post.